Clientes do Nubank receberam notificação falsa sobre encerramento do banco nesta sexta-feira (12). A fintech negou o fechamento e confirmou que foi um 'erro operacional pontual' sob investigação.
Quem tem dinheiro aplicado no Nubank levou um susto na manhã desta sexta-feira (12). Clientes da maior fintech da América Latina receberam mensagens por e-mail e pelo aplicativo informando que o Banco Central havia decretado a liquidação extrajudicial da instituição. A notificação pedia para que os usuários solicitassem ressarcimento pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC), que garante até R$ 250 mil por CPF em caso de falência.
O Nubank respondeu rapidamente em nota oficial: “O caso não tem qualquer relação com a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia. As operações do Nubank seguem normalmente, com segurança e estabilidade”. A instituição confirmou que o episódio “decorreu de um erro operacional pontual que está sendo investigado internamente”.
O Banco Central também se pronunciou, negando ter decretado qualquer liquidação: “Não procede a informação que o Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Nubank”.
Impacto para quem vive em São Paulo: Com mais de 135 milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia, o Nubank é amplamente utilizado por paulistas como alternativa aos bancos tradicionais. Muitos moradores da Zona Noroeste, como em Perus e Anhanguera, utilizam a plataforma para poupança e investimentos. O susto reputacional pode afetar a confiança de usuários que dependem do banco para gerenciar suas finanças.
As ações do Nubank na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE) oscilaram levemente, com alta de 0,2% cotadas a US$ 12,12. Já os BDRs (certificados negociados na B3) caíram 1,6%, cotados a R$ 10,26.
Luis Miguel Santacreu, analista de bancos da Austin Ratings, avaliou o incidente como um dano reputacional momentâneo: “Aparentemente não foi um evento de crédito, mas um episódio reputacional momentâneo. O Nubank agora deve trabalhar a comunicação com o mercado, com clientes e com investidores para provar que não há crise estrutural nos balanços e no crédito”.
No primeiro trimestre de 2026, o banco digital reportou lucro líquido de US$ 871 milhões, representando alta de 41% em relação ao mesmo período do ano anterior. A carteira de crédito atingiu US$ 37,2 bilhões, com salto de 40% na comparação anual.
Destaques do Conhecimento
- Nubank negou encerramento após clientes receberem mensagem falsa sobre liquidação extrajudicial
- Banco Central confirmou que não decretou qualquer liquidação da instituição
- Erro foi classificado como “operacional pontual” e está sob investigação interna
- Fintech possui 135 milhões de clientes e é a maior da América Latina
- Operações seguem normalmente com segurança e estabilidade, segundo a instituição
Fonte original: Folha de S.Paulo | Adaptação: Equipe Perus Online
